
潮新闻客户端记者杨云寒通讯员田哲毅朱婷婷在线开户股票
对于外卖小哥而言,午餐高峰送写字楼的外卖很耽误时间——等电梯需要很久。
最近,杭州市上城区中豪·望江国际三号楼推出一项“骑手友好接力送”的试点服务:工作日午餐高峰期,骑手仅需花1元钱,就有专人帮忙跑腿送单。
这期社区串门,我们来这个写字楼看一看。
“骑手友好接力送”的服务点,位于望江国际三号楼的一楼大厅。靠门口处有个大箱子,贴着“骑手友好接力送”的牌子,还挂着个二维码。

记者杨云寒摄
正值午餐高峰,陆陆续续有小哥拎着外卖小跑进大厅。有不少小哥径直来到箱子前,手机扫码箱子上的二维码后,把外卖袋放进了箱子,前后只用了一分钟。
小王在附近站点送了8年餐,刚交接完,他喘了一口气告诉记者,“以前最怕中午来写字楼送餐了,电梯里上上下下都是人,几乎每一层都会停,等个电梯就要十几分钟,一不小心就超时了。”
现在有了“骑手友好接力送”,就方便多了,“这一块钱,花得很值。”他一边说着,一边小跑出写字楼,接着送下一单。

记者杨云寒摄
旁边另一位小哥跟记者算了一笔账,现在每送一单外卖,可以赚5~7元,现在只需支付1元,就可以节省大约20分钟上下楼的时候,可以多送2~3单,算下来能多赚将近20元。
另一边,“接力送”队员周先生刚上楼送完餐,就掀开服务点外卖箱的盖子,取出刚刚交接的外卖。
短短一个多小时,他已经送了第十单了。“平时每天至少要送二三十单,碰到下雨天,外卖更多,最多一天送了50多单。”周先生在服务点上岗差不多一个月了,基本每个工作日都来,上午十点半上岗,下午一点半收工。
别看是帮忙跑腿,背后的门道也不少,需要熟悉的东西很多,比如要熟悉送餐的路线,哪部电梯可以去哪一层,哪一层有哪些企业,这些东西,周先生足足花了一周时间才琢磨明白。
最近,服务点来了新的人员,也需要他手把手带着熟悉。
“做这个事情其实很有意义,我们多跑跑,可以给小哥们节省时间,也方便楼上的白领们,可以尽快吃到热气腾腾的外卖。”周先生说。
据望江街道相关负责人介绍,中豪·望江国际三号楼建了十多年,楼里企业不少,办公人员500多人,每天中午到了饭点,上上下下的人流量特别密集,外卖小哥要完成一次上楼配送,往往要花费不少时间。
今年下半年的一次“小哥圆桌会”上,很多外卖小哥反映了在楼里的送餐难,街道便联合相关单位专门为这幢楼打造了一个“接力送”的服务点,聘请专人给小哥们服务,打通小哥送餐“最后的一百米”。
作为杭州全市首个“骑手友好接力送”楼宇试点,记者在现场询问了多位外卖小哥,他们都夸“很方便”。街道相关负责人表示,后续也会根据其他楼宇的实际需求,安排更多的“接力送”服务点位。
记者手记:“接力送”的背后有什么?
走出望江国际三号楼,就是望江国际商圈。
这里有写字楼,也有商场,是望江街道小哥最密集的区域之一,每天有1000余人次来这里取餐送餐。
早些年前,为了方便小哥,街道联合相关单位在边上划了一块骑手专属停车区,让小哥有了可以方便停车的地方。
今年,在上城区委社会工作部的指导下,街道整合部门、企业、社会组织资源,又打造了“骑手友好一条街”,在街区内实现了泊车友好、服务友好、取餐友好、用餐友好和配送友好的“五个友好”。
小哥不仅在这里可以享受到暖心服务,街道还推出了“小哥圆桌会”机制,闲暇时小哥可以与街道、社区面对面谈论基层治理话题。
这个“接力送”的创意,就来自“小哥圆桌会”的建言。
从骑手专属停车区到“骑手友好一条街”,从“小哥圆桌会”到“骑手友好接力送”,细节里是具体而微的关怀和尊重。
当杭州正在推进“小哥友好城市”建设时,我们该如何建设?
当然是把服务做到小哥最需要的地方在线开户股票,对小哥们掏真心,换他们对城市用真情。
华林优配APP提示:文章来自网络,不代表本站观点。